Warto wiedzieć

Wszystkie produkty umieszczone w sklepie prezentują rzeczywiste zdjęcia dywanów w warunkach naturalnych, przy zastanym świetle. Stąd istnieje możliwość występowania różnic między odcieniem koloru dywanu na zdjęciu, a w rzeczywistości, a także pomiędzy zdjęciami dywanów pochodzącymi z tej samej grupy kolorystycznej danej kolekcji.

Dywany fotografowane są głównie w rozmiarach 1,4 x 1,9 lub 1,2 x 1,8. Należy mieć na uwadze fakt, że w przypadku zamówienia mniejszego rozmiaru, wzór na dywanie będzie bardziej ściśnięty, natomiast w przypadku większego rozmiaru - proporcjonalnie rozciągnięty.

Istnieje możliwość dosłania zdjęcia danego dywanu na życzenie klienta.

Jeśli danego dywanu nie ma w aktualnej ofercie, mogą Państwo wysłać zapytanie, czy będzie on dostępny w najbliższym czasie. Być może będziemy w stanie wystawić go wciągu kilku dni, czy nawet na drugi dzień.
Jeśli potrzebują Państwo pomocy w wyborze dywanu, mogą Państwo wysłać nam drogą mailową zdjęcie swojego pokoju, podając najbardziej odpowiedni rozmiar dywanu, a my zaproponujemy Państwu kilka rozwiązań.
Wszelkie pytania, wątpliwości, prośby, czy sugestie prosimy kierować na adres e-mail: bok@dywanoweinspiracje.pl.

Jakość produktów - dywanów i chodników

Szanowni Państwo, wybierając dywan czy chodnik należy pamiętać, iż nie zawsze wysoka cena jest wyznacznikiem jego jakości. Nasz sklep dokłada wszelkich starań, aby nie windować sztucznie cen oferowanych produktów, ponieważ kierujemy się zasadą uczciwości wobec Klienta.

Czas realizacji zamówienia w internetowym sklepie z dywanami
Przybliżony czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi średnio 3 dni robocze (od poniedziałku do piątku).
W przypadku płatności przelewem lub przez serwis eCard, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania wpłaty na konto sklepu.
W przypadku wpłat na konto sklepu zaksięgowanych w piątek po godzinie 13.00 czas realizacji zamówienia liczony jest od poniedziałku.
W przypadku płatności za pobraniem czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia.

Dostawa i płatność

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej po dokonaniu przedpłaty lub za pobraniem - wybór rodzaju dostawy i płatności w koszyku sklepu. Umożliwiamy również odbiór osobisty i płatność pod adresem firmy.
Towar wydajemy po okazaniu potwierdzenia zapłaty.
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu'. Koszt dostawy jest naliczany automatycznie. Jego wysokość zależy od ilości produktów, ich kategorii wagowej i rozmiarów. Minimalny koszt dostawy wynosi 25 zł.
Prosimy zwrócić uwagę, czy opakowanie otrzymanej przesyłki jest uszkodzone, w sposób, w który może wpłynąć na jakość zawartych w nim produktów. W takiej sytuacji należy spisać protokół niezgodności w obecności kuriera.

Gwarancja produktów - dywanów i chodników

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą na adres e-mail: reklamacje@dywanoweinspiracje.pl, podając numer faktury, gatunek dywanu, rozmiar oraz krótki opis szkody. W odpowiedzi uzyskacie Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury reklamacji. Sklep wysyła do Państwa kuriera, w celu odbioru dywanu - prosimy nie organizować wysyłki na własny rachunek. Zwrot towarów

W ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, mogą Państwo ją zwrócić. Jeśli przesyłka została otworzona, musi być ona zapakowana w identyczny sposób jak przy odbiorze. Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na wymiary przesyłki - muszą być takie same. Zapakowane produkty nie mogą nosić śladów używalności, czy uszkodzeń. Przesyłkę wraz z oświadczeniem zwrotu towaru dołączanym każdorazowo do Faktury Vat, odsyłają Państwo na swój koszt.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przez nas dywanu, na podane przez Państwa konto zwracamy cenę dywanu. Nie zwracamy kosztów dostawy.
Chodniki cięte na wymiar nie podlegają zwrotowi ani wymianie.