Get Adobe Flash player
Strona główna » Regulamin zakupów

Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU Z DYWANAMI

§1 Informacje ogólne
  1. Sklep internetowy DywanoweInspiracje.pl prowadzi sprzedaż detaliczną dywanów i chodników za pośrednictwem Internetu.
  2. Sklep internetowy DywanoweInspiracje.pl mieści się pod adresem internetowym www.DywanoweInspiracje.pl.
  3. Zakup dywanów i chodników ze sklepu DywanoweInspiracje.pl odbywa się wyłącznie poprzez stronę internetową www.dywanoweInspiracje.pl.
  4. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków określonych w niniejszym regulaminie.
  5. Właścicielem sklepu DywanoweInspiracje.pl, zwanego dalej Sklepem, jest firma Export-Import Art. Przemysłowe mieszcząca się Zabrzu przy ul. Mickiewicza 64, posiadająca numer NIP: 6480104701 i prowadząca działalność na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 619/91 wydanym przez Prezydent Miasta Zabrze.
  6. Wszystkie zawiadomienia, prośby, żądania oraz inne formy korespondencji wymagane lub dozwolone w ramach niniejszego regulaminu muszą być sporządzone na piśmie pod rygorem nieważności.
§2 Zamówienia

  1. Sklep internetowy realizuje wyłącznie zamówienia z prawidłowo wypełnionego formularza znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
  2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest wysyłane drogą e-mailową w ciągu 24 godzin.
  3. Brak potwierdzeni a oznacza, że zamówienie nie będzie realizowane.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia, bądź nierealizowania zamówienia wzbudzającego wątpliwość.
  5. Po potwierdzeniu zamówienia Sklep jako sprzedawca, będzie informował drogą e-mailową klienta o statusie zamówienia.
  6. Dostawa produktów odbywa się poprzez:
    • firmę kurierską
    • odbiór własny pod adresem firmy (patrz par.1, pkt. 5).
  7. Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez firmę kurierską (około 1-2 dni robocze).
  8. W przypadku płatności przelewem lub poprzez serwis eCard, za czas rozpoczęcia realizacji zamówienia uważa się datę wpływu wpłaty na konto Sklepu.
  9. W wyjątkowych okolicznościach Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia do 30 dni, po uprzednim uzgodnieniu z klientem.
  10. Podane ceny produktów zawierają podatek VAT (są cenami brutto), a obowiązującą walutę rozliczeniową stanowi polski złoty (PLN).
  11. Do ceny produktu należy doliczyć koszt przesyłki, który zależy od wagi, rozmiaru oraz ilości zamówionych produktów i jest naliczany automatycznie w koszyku sklepu.
  12. Do zakupionego towaru wystawiana jest Faktura VAT.
  13. Dostępne formy płatności dla klienta to:
    • przelew
    • za pośrednictwem serwisu eCard
    • gotówką przy odbiorze własnym
  14. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen dotyczących produktów oraz kosztów przesyłki bez podania przyczyny oraz bez uprzedzenia.
  15. W/w zmiana cen nie będzie dotyczyła zamówień będących w trakcie lub przyjętych do realizacji.

§3 Prawo odstąpienia

  1. Klient ma możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od dnia jego wydania bez podania przyczyny, pod warunkiem, iż nie ma na nim żadnych śladów używalności ani uszkodzeń.
  2. Jeśli otrzymana przesyłka została rozpakowana przez klienta, jest on zobowiązany do zapakowania na własny koszt produktu, w taki sam sposób ( np. dywan przesłany w rulonie nie może być złożony „ w kostkę” bądź zagnieciony ) w celu jego odesłania.
  3. Zwracany towar winien być odesłany przez klienta na adres sprzedawcy podany na Fakturze VAT ( patrz par.1 pkt. 5), wraz z wypełnionym formularzem oświadczenia zwrotu towaru, który to każdorazowo dołączany jest do Faktury Vat.
  4. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta.
  5. Po otrzymaniu towaru sklep zwraca tylko i wyłącznie równowartość ceny towaru w sposób wskazany przez klienta na formularzu oświadczenia zwrotu towaru.
  6. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji zwracanego towaru nie podlegają zwrotowi .
  7. Chodniki cięte na wymiar wskazany przez klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
§4 Reklamacje

  1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie mogą zostać zwrócone w ramach reklamacji i podlegają ogólnym przepisom według Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.
  2. W celu otrzymania protokołu reklamacyjnego należy skontaktować się ze Sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod adres reklamacje@dywanoweinspiracje.pl, podać imię i nazwisko zamawiającego, numer kontaktowy, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (nr Faktury VAT), wyszczególnić przedmiot reklamacji (gatunek, rozmiar dywanu), oraz opisać rodzaj uszkodzenia.
  3. Wypełniony protokół reklamacyjny należy dołączyć do reklamowanego towaru.
  4. Sklep zajmuje się zamówieniem kuriera w celu odebrania reklamowanego produktu na swój koszt.
  5. W przypadku uznania reklamacji sposób jej załatwienia uzgadniany jest indywidualnie z klientem na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów.
  6. W przypadku bezpodstawnej reklamacji bądź jej nieuznania sklep obciąża klienta kosztami przesyłki związanymi z odebraniem reklamowanego towaru oraz odesłaniem go klientowi.
  7. Odesłanie towaru następuje po wpływie na konto Sklepu podwojonej kwoty przesyłki, obliczanej w koszyku sklepu dla konkretnego, reklamowanego towaru (dotyczy pkt.6).
  8. Wszelkiego rodzaju uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji.
  9. Przy odbiorze przesyłki klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy jej opakowanie nie jest uszkodzone, gdyż w przeciwnym razie sugerowałoby to, możliwość uszkodzenia produktu wewnątrz opakowania. W takim wypadku należy wypełnić w obecności kuriera protokół niezgodności, który jest podstawą do dalszej reklamacji.
§5 Ochrona danych osobowych

  1. Sklep internetowy zabezpieczony jest certyfikatem SSL wystawionym przez Equifax Secure CA.
  2. Sklep dokłada wszelkich starań, by zadbać o bezpieczeństwo przechowywanych danych.
  3. Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. Ustaw z 2002 nr 101, poz. 926 z późn. zm.) przez Sklep, w celach:
    • handlowych,
    • marketingowych.
    Jednocześnie Sklep oświadcza, że nie przekaże tych danych firmom zewnętrznym oraz osobom trzecim.
  4. W każdej chwili Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do poprawy lub ich usunięcia z bazy danych Sklepu. Zgodnie z par.1 pkt.6 wymaga to informacji w formie pisemnej.

Sklep internetowy Business Shop | Hosting home.pl