|
Informacje przed zakupemCo warto wiedzieć przed zakupem dywanów i chodników w internetowym sklepie z dywanami DywanoweInspiracje.pl?
Wszystkie zdjęcia dywanów w naszym sklepie z dywanami są rzeczywiste, wykonane w warunkach naturalnych, przy zastanym świetle. Stąd istnieje możliwość występowania różnic między odcieniem koloru dywanu na zdjęciu, a w rzeczywistości, a także pomiędzy zdjęciami dywanów pochodzącymi z tej samej grupy kolorystycznej danej kolekcji. Różnice w odcieniach mogą również wynikać z ustawień monitora. Ponadto dywany pochodzące z tej samej kolekcji ale z różnych dostaw mogą się od siebie różnić odcieniami, kolorem obszycia i sposobem obszycia (rogi zaokrąglone lub proste) - takie różnice nie stanowią podstawy do reklamacji. Dywany fotografowane są głównie w rozmiarach 1,4 x 1,9 lub 1,2 x 1,8. Należy mieć na uwadze fakt, że w przypadku zamówienia mniejszego rozmiaru, wzór na dywanie będzie bardziej ściśnięty, natomiast w przypadku większego rozmiaru - proporcjonalnie rozciągnięty. To samo dotyczy chodników ciętych z metra. Ponadto wzór zamówionego przez Państwo chodnika ciętego z metra będzie zaczynał się w losowo wybranym miejscu. Istnieje możliwość dosłania zdjęcia danego dywanu lub chodnika na życzenie klienta. Jeśli danego dywanu nie ma w aktualnej ofercie, mogą Państwo wysłać zapytanie, czy będzie on dostępny w najbliższym czasie. Być może będziemy w stanie wystawić go wciągu kilku dni, czy nawet na drugi dzień. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w wyborze dywanu, mogą Państwo wysłać nam drogą mailową zdjęcie swojego pokoju, podając najbardziej odpowiedni rozmiar dywanu, a my zaproponujemy Państwu kilka rozwiązań. Wszelkie pytania, wątpliwości, prośby, czy sugestie prosimy kierować na adres e-mail: bok@dywanoweinspiracje.pl . Czas realizacji zamówienia w internetowym sklepie z dywanami i chodnikami.
Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia na dywany i chodniki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i linkiem, w który należy kliknąć. Po otrzymaniu akceptacji zamówienia rozpoczynamy jego realizację, a Ty będziesz na bieżąco informowany o postępie naszych prac. Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy. W przypadku płatności przelewem lub przez serwis eCard, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania wpłaty na konto sklepu.
W przypadku wpłat na konto sklepu zaksięgowanych po godzinie 13.00 czas realizacji zamówienia liczony jest od następnego dnia roboczego. Dostawa dywanów i chodników.
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej po dokonaniu przedpłaty lub za pobraniem - wybór rodzaju dostawy i płatności w koszyku sklepu. Czas dostawy to 1-2 dni robocze. Umożliwiamy również odbiór osobisty i płatność pod adresem firmy. Towar wydajemy po okazaniu potwierdzenia zapłaty. Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu'. Koszt dostawy jest stały i wynosi 35 zł dla przesyłek przedpłaconych na konto firmy oraz 45 zł dla przesyłek płatnych gotówką przy odbiorze - niezależnie od ilości zamawianych dywanów .
Prosimy zwrócić uwagę, czy opakowanie otrzymanej przesyłki jest uszkodzone, w sposób, w który może wpłynąć na jakość zawartych w nim produktów. W takiej sytuacji należy spisać protokół niezgodności w obecności kuriera.
Formy płatności
Kupując dywany i chodniki w naszym sklepie możesz dokonać przedpłaty lub zapłacić gotówką przy odbiorze - wybór rodzaju płatności zależy również od wyboru formy dostawy – czego dokonujesz w koszyku sklepu.
Płatność elektroniczna (płatność poprzez serwis eCard) - bardzo szybki sposób płatności, a tym samym realizacji zamówienia. W godzinach roboczych niemal natychmiastowo odnotowujemy dokonanie płatności za zamówione dywany i chodniki. Płatność przelewem - czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to ok. dwóch dni roboczych. Płatność gotówką przy odbiorze (płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki) - najszybsza forma płatności, umożliwiająca natychmiastową realizację zamówienia. Płatność gotówką (w siedzibie firmy) – opcja dostępne przy odbiorze osobistym zamówionych dywanów i chodników. Gwarancja dywanów i chodników oferowanym w sklepie internetowym DywanoweInspiracje.pl.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą na adres: reklamacje@dywanoweinspiracje.pl , podając numer faktury, gatunek dywanu, rozmiar oraz krótki opis szkody. W odpowiedzi uzyskacie Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury reklamacji. Sklep wysyła do Państwa kuriera, w celu odbioru dywanu - prosimy nie organizować wysyłki na własny rachunek. Proszę pamiętać, że odsyłany produkt musi być zapakowany w identyczny sposób, zachowując jak najbardziej zbliżone wymiary przesyłki, jak przy odbiorze. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji oraz dowód zakupu (Fakturę Vat).
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne, a nie te, wywołane uszkodzeniami mechanicznymi. Można również reklamować towar, w przypadku, gdy otrzymali Państwo produkt niezgodny z zamówieniem.
Zwrot dywanów oferowanych w sklepie internetowym DywanoweInspiracje.pl. |
|
